Cerâmica pintada à mão não aceita solavanco. Cada peça sai do ateliê embrulhada em papel, envolta em plástico-bolha e encaixada numa caixa com berço de espuma, sem encostar na parede da caixa.

O envio sai em até 3 dias úteis depois da compra. Encomenda tem prazo próprio, de 45 a 90 dias, combinado no WhatsApp antes de começar.

Se a peça chegar quebrada, a Janete refaz ou devolve o valor. Mande foto da caixa e da peça no mesmo dia em que receber.