Termos de serviço

Termos de Serviço

Última atualização: 18 de setembro de 2026.

Comprar em zucchiartinceramics.art significa aceitar o que está escrito aqui. Leia antes de finalizar o pedido.

Quem vende

Janete Maria Zucchi Lopes 26667564832, CNPJ 30.339.838/0001-60, que assina como Zucchi Art in Ceramics. [A CONFIRMAR COM A JANETE] · Vila Mariana, São Paulo/SP, CEP 04120-140, Brasil. Contato: janetezucchi07@gmail.com.

Cada peça é única

Toda peça é feita e pintada à mão, uma de cada vez. Duas peças do mesmo modelo não saem iguais: cor, esmalte, medida e marca de pincel variam de uma para a outra. Essa variação é o que a peça é, não defeito.

As fotos mostram a peça que você recebe. Ainda assim, tela calibrada de outro jeito muda a cor, e a diferença entre a foto e a peça na sua mão está dentro do esperado.

As medidas informadas são aproximadas. Cerâmica encolhe na queima, e quanto encolhe depende da peça.

Estoque de uma unidade

Peça pronta existe em um exemplar. Quando alguém compra, ela sai da vitrine como vendida e continua visível no site como registro do trabalho. Se dois pedidos chegarem no mesmo instante, vale o primeiro que fechar o pagamento, e o segundo é cancelado com devolução integral.

Preço, moeda e pagamento

A cobrança acontece em reais. Os preços em dólar e em euro que aparecem na loja são conversão de referência, para você ter ideia do valor: o que sai do seu cartão é o valor em reais convertido pelo seu banco na hora, e o banco pode somar a isso a tarifa de câmbio dele. Essa tarifa é do seu banco, não da Zucchi.

O preço da peça e o frete aparecem separados no checkout. O valor que você vê antes de confirmar é o valor cobrado por aqui. Imposto de importação, quando existir, é cobrado fora daqui — ver a Política de Envio.

Os meios de pagamento aceitos são os que aparecem no checkout. O pedido entra na fila de produção ou de envio depois que o pagamento é aprovado.

A Zucchi pode mudar preço a qualquer momento. Pedido já pago mantém o preço que estava na tela quando você comprou.

Encomendas

Encomenda é peça feita depois do seu pedido, com prazo de produção de 45 a 90 dias contados da aprovação do pagamento. O prazo de entrega soma esse período ao prazo do frete.

Encomenda de maior porte pode ter um termo próprio, combinado por escrito antes de o trabalho começar: [A CONFIRMAR COM A JANETE]. Quando existir, ele vale junto com estes Termos e prevalece no que for específico daquela peça.

Encomenda com personalização, quando o nome, a data, a cor ou o desenho são escolhidos por você, segue a regra da Política de Devolução e Reembolso, que muda conforme você compra do Brasil ou da União Europeia. Leia antes de encomendar.

Cancelamento pela loja

A Zucchi pode cancelar um pedido e devolver o valor integral quando a peça quebrar antes do envio, quando o preço estiver errado na tela por falha do sistema ou quando o pagamento levantar suspeita de fraude. Em qualquer um desses casos você recebe um e-mail explicando o motivo.

O que é da Zucchi

As fotos, os textos, os desenhos e a marca do site pertencem à Zucchi Art in Ceramics. Comprar uma peça dá a você a peça, e não o direito de reproduzir o desenho dela para vender.

Limite de responsabilidade

A Zucchi responde pela peça, pelo que está escrito nesta loja e pelo que o Código de Defesa do Consumidor determina. Cerâmica é frágil, e o uso depois da entrega é seu. Ver o Aviso Legal para o que a peça suporta.

Lei e foro

Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para qualquer disputa, como manda o Código de Defesa do Consumidor. Quem compra da União Europeia mantém os direitos que a lei do seu país garante.